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抖音称H5被微信封杀双方上演罗生门

来源: 作者: 2019-05-14 23:58:55

新浪科技讯 5月18日晚间消息,针对此前抖音宣称博物馆H5被封杀,而回应称并未封杀,而是限流且申诉便可恢复一事。抖音短视频再度发布声明称,方面声明失实,对于的态度与处置,让其无所适从。截止发稿时,官方尚未对抖音声明做出回应。

抖音本日早些时候发布关于博物馆H5被封杀的情况说明,说明中称这款H5推出后,在朋友圈受到许多用户的欢迎。但非常遗憾的是,在不到24小时内,这款H5连续两次遭到了来自官方的封杀。

据悉,次封杀是今天中午12时,以诱导分享的名义被封杀,经抖音积极申诉反馈后,H5恢复了正常访问;第二次封杀今天下午3点,抖音陆续接到用户反馈,H5分享至朋友圈后,只能自见,无法被朋友看到,等同于封杀;抖音测试后发现情况属实。抖音方面还称关于H5连续两次被封杀的缘由,在与官方积极沟通中。

回应称,可申请恢复,但未收到抖音申述

随后,官方号派回应抖音称,针对此类情况,若被处理方整改完成,可申请恢复,平台审核确认合规后,即可恢复正常分享。截至目前,官方从未收到该H5侧的任何申述与沟通。

抖音再发声明,称已提出申诉,并未得到官方回复

今日晚间,抖音再发声明,称遵守了的规则,单方面认为诱导分享的文案已于5月18日17时01分删除;因后台没有申诉按钮,在17时49分(也就是发布声明前)委托制作方发送邮件申请解封。但至今为止,未收到任何回复。

以下为抖音《关于官方号派不实言论的声明》全文:

1、公关负责人称,不存在两次封杀,中途只是短暂人工提取后,确认确系违规,从而将处罚级别设置为朋友圈仅为自己可见。

根据H5后台数据显示,今天中午12时,该H5次被封杀(直接屏蔽链接,大量媒体朋友注意到了这次封杀)。下午13时15分,在没有任何通知的情况下,该H5恢复正常访问,可以被阅读、转发。但两小时后,下午15时,我们陆续接到用户反馈,H5又被改为分享到朋友圈仅自己可见。此过程没有任何通知,改成自见后,后台也没有提供任何申诉按钮。

需要说明的是,这种仅自己可见的模式,是指用户自己分享到朋友圈,实际上只有自己能看到,用户朋友圈的人根本看不到,实质上等同于封禁,但非常具有隐蔽性和欺骗性。因此,很多用户没有感知,也有行业和媒体人认为已解封。

2、我们遵守了的规则。指控我们H5一页下位戏精我来请这一文案存在诱导分享,同时,没有收到该H5侧的任何申述与沟通。表示,这是封杀的原因。

但事实上,这1被单方面认为引诱分享的文案,我们已于5月18日17时01分删除;因后台没有申述按钮,我们在17时49分(也就是发布声明前)拜托制作方发送邮件申请解封。但至今为止,未收到任何回复。邮件截图如下:

另外,我们在次被封禁时就曾尝试过直接后台申述。称没有收到任何申诉与沟通失实。

3、我们尊重的规则。为了让这个宣扬博物馆文化的H5,能在世界博物馆日取得基本的传播,我们愿意依照的规则去修改,但的态度与处置,在6个小时内一直摇摆和变化,让我们无所适从。

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