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洛南实现便民服务网络全覆盖

来源: 作者: 2019-05-17 10:51:33

洛南实现便民服务络全覆盖

洛南县在党的群众路线教育实践活动调研阶段,围绕服务基础、服务群众、服务发展“三个服务”,进一步建立健全了全县、镇、村(社区)三级便民服务络。积极推行上查询和信息化服务,实现了便民服务络的全覆盖。

县、镇、村(社区)便民服务大厅(中心)都制定便民服务流程,建立首问负责制、限时办结、上门服务等12项制度,完善了便民服务考核考评办法,确保群众对便民服务的满意度达到95%以上;所有服务大厅(中心)普遍推行“朝9晚5”工作制,节假日安排1名带班领导,每个大厅(中心)落实1名干部坐班,并如实填写《值班日志》和《村情日志》。

为让干部在群众路线教育实践活动中不走过程,洛南36名县级领导干部及1657名县、镇机关下派干部主动到村组、农户、学校、医院、企业,广泛征求基层干部群众的意见和建议,全面查找问题和不足。为解决好市、县、镇干部在基层调研中既不影响群众的正常生产和生活,还能听到群众心声,县纪委在调研活动开展前就围绕贯彻中央的八项规定,出台了《规范和加强廉政灶的通知》,要求干部到基层调研一律在镇廉政灶就餐。

据统计,群众路线教育实践活动以来,该县已排查梳理出各类问题876件,现已解决群众急需解决的问题325件。洛南县地税局为石门镇马家湾村和小学捐赠电脑10台,为该村硬化道路争取扶持资金8万元;卫东镇针对火寨村河道泄洪不畅、年年汛期发生洪涝灾害的问题,现场落实资金3万元,迅速规划设计、组织施工,半个月时间就修建了排水渠;灵口镇配合市财政局,从查找的大量问题中梳理出10件群众期盼的问题,他们采取“集中交办、公开承诺”的办法,全部落实承办单位,10件事项已于6月19日集中开工。

广大群众看到他们提出的意见建议一个个得到了快速的解决,一时没法解决的也都落实了有关部门给出了满意回复,他们高兴地说:“这次各级干部到基层听到了我们的真心话,为我们解决了困难和问题”。

稿件来源:本站原创:李泓风

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